Kentriki
La primera Red Social de Comercio Electrónico de Latinoamérica.


¿No eres miembro de Kentriki?
Regístrate
Ingresa a Kentriki
Opción 1: Fácil
Ingresa a Kentriki con tu correo electrónico y contraseña:

¿Olvidaste tu contraseña?
 
Opción 2: Muy Fácil
Ingresa con tu cuenta de Facebook o Twitter, haz clic en:

Kentriki
La primera Red Social de Comercio Electrónico de Latinoamérica.


¿Ya tienes cuenta en Kentriki?
Regístrate en Kentriki
Opción 1: Fácil
Regístrate a Kentriki completando la siguiente información:

Al hacer click en "Enviar " estas certificando que tienes más de 13 años y que aceptas los Términos y Condiciones de Kentriki.
 
Opción 2: Muy Fácil
Regístrate con tu cuenta de Facebook o Twitter, haz click en:

Cargando...

BioGala Términos y Condiciones


Definiciones

  1. “BioGala”: se refiere conjunta e indistintamente, a Grupo Acytex, SA de CV, a los sitios web www.biogala.com.mx y a las sociedades controladas, controladoras y/o vinculadas a ella.
  2. “Datos Personales”: es toda la información que el Usuario proporcionará a BioGala al momento de su registro como Usuario
  3. “Plataforma”: para efectos de este contrato son el software, servidores, centros de datos, facilidades de almacenamiento, seguridad y otros servicios computacionales que habilitan la operación de una aplicación o servicio de comercio electrónico.
  4. Cuenta: es el identificador único del usuario en la Plataforma a la cual se asocian una serie de datos personales, historial de compras, bancarios, fiscales, direcciones y, de ser el caso, los datos y administración de la Tienda.
  5. “Servicios Comerciales”: son las facilidades, características y/o funcionalidad del sitio web que permiten conducir operaciones de compraventa.
  6. “Solicitudes de Gestión de Pago”:
  7. “Términos y Condiciones”: se refiere a este documento y a todas las modificaciones que BioGala efectúe al mismo de tiempo en tiempo;
  8. “Usuario”: Es el comprador o cualquier otra persona que acceda a BioGala

 

Generales

  1. A partir de la fecha de registro del Usuario como tal, o de la confirmación de la primera compra en BioGala por parte del Usuario, se entenderá que éste ha leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en las demás de políticas vigentes en la Plataforma. BioGala se reserva el derecho a efectuar cambios a estos Términos y Condiciones, debiendo el Usuario, en todo caso, visitar periódicamente este sitio con el fin de informarse sobre los términos y condiciones de venta vigentes en ese momento.
  2. Los Servicios Comerciales no podrán ser utilizados por menores de edad ni por Usuarios suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente de conformidad con los términos y condiciones de Kentriki, disponibles para consulta del Usuario en la parte posterior de este documento.
  3. El Usuario deberá proporcionar a BioGala sus Datos Personales de manera exacta, completa y veraz, debiendo actualizar los mismos cada vez que sea necesario de conformidad con las políticas internas de BioGala o bien, cada vez que le sea requerido. El Usuario declara haber leído el aviso de privacidad de BioGala, visible en https://www.biogala.com.mx/politica-de-privacidad/.
  4. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de la Clave de Seguridad o “password” de su Cuenta, y a no revelarla a terceros no autorizados. En virtud de ello, el Usuario reconoce que será único responsable de todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, sin perjuicio de que ofrezca probar que alguna operación hubiere sido efectuada por algún tercero no autorizado. El Usuario deberá notificar a BioGala, dentro de las 24 horas siguientes a que tenga conocimiento, cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Las notificaciones deberán efectuarse de conformidad con lo señalado posteriormente en este documento.
  5. El Usuario acuerda que todas las notificaciones que BioGala deba hacerle con motivo de los Servicios Comerciales y/o su Cuenta, serán efectuados electrónicamente y enviados a al correo electrónico proporcionado en el momento de crear su Cuenta de Usuario. Por su parte, en caso de que el Usuario desee enviar una comunicación a BioGala, la enviará electrónicamente a servicio_cliente@acytex.com.mx
  6. La inscripción a la lista de distribución de correo electrónico de BioGala implica su aceptación expresa para recibir periódicamente información relacionada con sus productos, promociones y servicios.
  7. El Usuario se obliga a ser objetivo y respetuoso en las opiniones y/o comentarios que publique en la sección destinada para ello, y reconoce desde ahora ser el único responsable de estas. BioGala no estará obligada, en ningún momento y en ninguna circunstancia a verificar la veracidad o exactitud de los comentarios y/u opiniones de ninguno de sus usuarios.

 

Productos Ofrecidos

  1. BioGala se reserva el derecho de modificar, actualizar y revisar los productos y precios que se exhiben en su tienda, y podrá en cualquier momento descontinuar y/o suspender la existencia de cualquiera de los productos sin previo aviso.
  2. El Usuario entiende que el color y características de los productos ofrecidos por BioGala pueden variar respecto a las fotografías presentadas en la tienda. En las descripciones de los productos se detallan las características de estos.
  3. Todas las órdenes de compra están sujetas a disponibilidad y la confirmación por parte de BioGala. En caso de que por cualquier razón BioGala no pudiera cumplir con la entrega del Producto en el tiempo pactado, pondrá a disposición del Usuario opciones que pueden incluir, sin limitar a, sustituir el producto no disponible con otro producto de características similares o, la cancelación de la orden y la correspondiente devolución parcial o total de su pago.
  4. Los productos que se ofrecen al Usuario en la Tienda de BioGala no están destinados para su reventa, por lo que el Usuario deberá abstenerse de revenderlos. En caso contrario, BioGala, se reserva el derecho a suspender la cuenta del Usuario, así como de ejercitar las acciones legales a que haya lugar con la finalidad de hacer que dicha actividad deje de realizarse.

 

Precios

  1. Los precios de los productos ofrecidos por BioGala serán publicados en Pesos, Moneda Nacional, o bien en moneda extranjera, a criterio de BioGala. En todo caso, los precios publicados en moneda extranjera podrán ser pagados en Pesos, Moneda Nacional, al tipo de cambio vigente el día la operación. Los precios publicados incluirán siempre el impuesto al valor agregado (IVA) correspondiente, así como, en su caso, cualesquiera otros impuestos que se deban pagar.
  2. BioGala se reserva el derecho a, en cualquier momento, modificar, cambiar, agregar o eliminar los precios de los productos que ofrece sin que medie el consentimiento del Usuario.
  3. El Usuario se obliga a pagar a BioGala la cantidad de que resulte como precio de los productos que compre, o de los servicios que le sean prestados. Todos los pagos se efectuarán en Pesos, Moneda Nacional (salvo que BioGala establezca otra cosa) en Pesos, Moneda Nacional a través de las diversas modalidades de pago establecidas para tales efectos.
  4. El Usuario reconoce y entiende que sin perjuicio de que BioGala hará siempre su mejor esfuerzo para asegurar que los detalles, fotografías, descripciones y precios publicados sean exactos y fieles, es posible que ocurran errores. En la eventualidad de que exista un error en el precio de cualquiera de los productos que formen parte de la orden del Usuario, tal circunstancia le será notificada por BioGala a la brevedad posible, teniendo el Usuario la opción de reconfirmar su orden al precio correcto, o bien cancelarla. Si no nos es posible contactar al Usuario consideraremos la orden como cancelada.

 

Pagos

  1. BioGala se reserva, sin responsabilidad alguna, el derecho de no procesar las Solicitudes de Gestión de Pago y/o pagos con datos equivocados o incompletos.
  2. BioGala se reserva el derecho de usar los procesos internos y/o los medios que el sistema financiero, los proveedores de pago, su plataforma de comercio electrónico y/o los sistemas de prevención de fraude pongan a su disposición para verificar la validez o legitimidad del pago del Usuario, por lo que, en este acto, Usuario acepta que su pago puede ser rechazado sin mediar explicación por dicha decisión.
  3. En el caso de pagos con Tarjetas de Crédito o Débito, los fondos serán debitados de la cuenta asociada a la tarjeta que se utilice, en el momento en que el Banco Emisor de esta autorice la transacción.
  4. BioGala se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y/o extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de cualquier monto que se le adeude en virtud de la adquisición de sus productos.
  5. El Usuario será el único responsable del cumplimiento efectivo de las obligaciones fiscales a su cargo establecidas por la legislación vigente respecto de las transacciones que realicen con BioGala.
  6. Todos los pagos serán realizados bajo la plataforma Openpay y estarán sujetos a los Términos y Condiciones de la plataforma https://www.openpay.mx/terminos-servicio.html y conforme a su Aviso de Privacidad https://www.openpay.mx/aviso-de-privacidad.html

 

Envíos

  1. Al seleccionar uno de los proveedores de envío disponibles en la Tienda de BioGala y confirmar su compra, el Usuario acepta y entiende que el servicio de envíos estará sujeto a los términos y condiciones del proveedor elegido.
  2. A menos que se indique lo contrario, los costos de envío serán adicionales y, por ende, sumados al total de la orden del Usuario. En tal virtud, dichos costos serán claramente desplegados en la página de Confirmación de Compra, el historial de compras y en las comunicaciones relacionadas a la orden de compra.
  3. Los tiempos de despacho y entrega podrán variar de acuerdo con la disponibilidad del servicio, o proveedor de envío seleccionado, y ser sujetos a demoras como resultado de problemas en la cadena de transporte o a causas de fuerza mayor.
  4. BioGala no asume ninguna responsabilidad por demoras en la entrega, o daños a los productos, atribuibles al proveedor o servicio de envío seleccionado por el Usuario.
  5. BioGala utiliza para sus envíos los servicios de DHL Express México, por lo que estarán sujetos a sus Términos y Condiciones http://www.dhl.com.mx/es/express/envios/sugerencias_de_envio/terms_conditions.html y conforme a su Aviso de Privacidad https://www.logistics.dhl/mx-es/home/pie-de-pagina/local-privacy-notice.html

 

Devoluciones y Cambios

  1. BioGala garantiza que los Productos que el Usuario adquiera en su tienda serán manufacturados con materiales de primera calidad, y estarán libres de defectos de fabricación. Los términos específicos de la Garantía ofrecida por BioGala serán detallados en el documento que acompañe al producto o en su defecto en https://www.biogala.com.mx/acerca-de/
  2. BioGala aceptará la devolución de los productos que tengan daños atribuibles a su fabricación, de conformidad a los parámetros establecidos en https://www.biogala.com.mx/acerca-de/ siempre obrando de conformidad con lo indicado en la legislación vigente. Sin perjuicio de ello, el Usuario, deberá iniciar el proceso de devolución y sustitución o cancelación, directamente con el área de atención al cliente de BioGala, mediante el envío de un correo electrónico a servicio_cliente@acytex.com.mx o bien llamando al número telefónico +52 55 1290 2829. El usuario tendrá 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del Producto, para notificar la devolución de éste a través de los métodos detallados en la sección “Contacto” de la tienda de BioGala.
  3. El(los) producto(s) que devuelva el Usuario deberán estar invariablemente en buen estado, acompañados por el comprobante original de la compra realizada, el empaque e instructivos originales y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, BioGala no realizará la devolución respectiva.
  4. Igualmente, BioGala, recibirá la devolución y efectuará el cambio correspondiente, sin cargo alguno para el Usuario, en caso de que el Usuario recibiera, por cualquier razón, un producto diferente al ordenado, siempre y cuando BioGala determine que este difiere de las características con que se exhibe en la tienda virtual. No se aceptarán cambios por cualquier razón atribuible al gusto del usuario.
  5. El usuario podrá solicitar el cambio físico del Producto o la devolución de su dinero mediante el abono de la cantidad correspondiente, en la tarjeta de crédito/débito a través de la que se haya efectuado la compra, una vez se formalice la devolución a través del personal de BioGala.
  6. Los gastos derivados de la recolección y envío del Producto a BioGala serán cubiertos por BioGala siempre y cuando el Producto presente daños atribuibles a BioGala, o sea un producto distinto al comprado por el Usuario; en caso contrario, los gastos serán por cuenta del Usuario.

 

Propiedad Industrial

  1. Todos los signos distintivos, diseños industriales, marcas, enseñas, logos, nombres y demás elementos del sitio son propiedad exclusiva de BioGala y en algunos casos propiedad de terceros que han dado su expresa autorización para hacer uso de estos y en otros se encuentran expresamente autorizados por la ley. Por tanto, todos los contenidos del sitio se encuentran amparados por las normas nacionales e internacionales de Propiedad Industrial que le sean aplicables y queda prohibido copiar, reproducir, modificar, vender o distribuir, exhibir de cualquier manera o por cualquier medio de los contenidos de este sitio, sin la previa autorización expresa por parte de BioGala.

 

La Cuenta del Usuario

  1. La tienda de BioGala está hospedada en la plataforma de comercio electrónico de Kentriki México, S.A.P.I. de C.V.  Al hacer uso de los servicios de la tienda de BioGala el usuario acepta  crear una cuenta en la Plataforma de Comercio electrónico de Kentriki la cual queda sujeta a los siguientes Términos y Condiciones y Política de Privacidad.