Kentriki
La primera Red Social de Comercio Electrónico de Latinoamérica.


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Inicio » Bienvenido a Kentriki » Preguntas y Respuestas sobre Kentriki

Preguntas y Respuestas sobre Kentriki

Preguntas que te pasan por la mente sobre Kentriki, pero no te atreves a preguntar. Aquí te las respondemos.

  • ¿Qué es Kentriki?
  • ¿A quién está dirigido?
  • ¿Qué diferencia a Kentriki de los demás sitios en Internet de compra/venta o clasificados?
  • ¿Kentriki es gratis? ¿Cuál es el costo para los usuarios?
  • ¿Cómo es el esquema de inversión para destacar productos?
  • ¿Por qué Kentriki no es gratis para los vendedores?
  • ¿Cuál es el mecanismo de pago en Kentriki?
  • ¿Es seguro el mecanismo de pago de Kentriki?
  • ¿Puedo comprar artículos fuera del país o en Dólares?
  • ¿Puedo acceder a Kentriki desde mi teléfono celular?
  • ¿Qué ventajas ofrece Kentriki para los vendedores?
  • ¿Qué ventajas ofrece Kentriki para los compradores?
  • ¿Qué innovaciones incorpora Kentriki al comercio electrónico?
  • ¿Por qué Kentriki habla de Comercio Electrónico Social?
  • ¿Qué significa que Kentriki está en Beta?
  • Si encuentro errores en Kentriki ¿Cómo puedo reportarlos?
  • ¿De qué me sirve “seguir” a alguien en Kentriki?
  • ¿Cómo agrega valor Kentriki a los vendedores que tienen tienda física?
  • Soy artesano ¿Kentriki es para mí?
  • ¿Quiénes y por qué crearon Kentriki?
  • ¿Cómo puedo comprar espacios publicitarios en Kentriki?
  • ¿Kentriki es una empresa de capital privado o es una empresa que cotiza en bolsa? ¿Cómo puedo ser accionista de Kentriki?
  • ¿Qué mecanismos o medidas emplea Kentriki para evitar usuarios fraudulentos?
  • ¿Qué significa la palabra Kentriki y por qué se llaman así?

¿Tienes más preguntas? ¡Pregunta sin pena! Tienes al equipo de Kentriki y toda la comunidad Kentricola para responderte.


Es la primera red social de comercio electrónico de Latinoamérica , que ofrece a los venezolanos la posibilidad de comprar y vender por Internet, usando las más novedosas funcionalidades y aprovechando el entorno de redes sociales, para que la experiencia de compra-venta, más que una simple transacción, sea una experiencia de intercambio y relacionamiento social, y en definitiva un excelente negocio.

¿A quién está dirigido?

Kentriki está dirigido a personas y empresas que quieran comprar y/o vender por Internet fácilmente y aprovechar la red social para compartir sus ofertas, novedades, gustos y preferencias con familiares, conocidos y no conocidos. Kentriki es la opción ideal de comercio electrónico tanto para quien quiere vender algo puntual, como para la tienda física que requiere fortalecer su presencia en Internet y ampliar su base de compradores potenciales.

Kentriki está dirigido a todas aquellas personas que deseen disfrutar de un entorno de compra-venta social. Como comprador podrás conseguir una serie de ofertas de productos, revisar los comentarios que se han hecho sobre el mismo, preguntar a tus amigos y revisar conocidos en común con un vendedor particular. Como vendedor, podrás vender tus productos de una forma rápida y sencilla, usando herramientas de promoción en redes sociales y otros mecanismos. Kentriki es la opción ideal de comercio electrónico tanto para quien quiere vender algo puntual, como para la tienda física que requiere fortalecer su presencia en Internet y ampliar su base de compradores potenciales.

¿Qué diferencia a Kentriki de los demás sitios en Internet de compra/venta o clasificados?

Kentriki integra lo mejor del mundo digital con lo que ocurre en el mercado real, por eso es un sitio de transacciones y también de relacionamiento. En  Kentriki:

  • Los compradores pueden contactar directamente a los vendedores para hacerles preguntas sobre sus productos, sin ser sancionados o vetados.

  • Los vendedores pueden montar sus publicaciones fácilmente, aprovechando el catálogo de más de 7 millones de productos que ya están disponibles en el sitio. Así no pierden tiempo buscando fotos y características de productos y pueden enfocarse en hacer negocios y mercadear sus ofertas.

  • Todos los usuarios pueden formar parte de una activa red social en la que pueden seguir a otros usuarios para enterarse de sus publicaciones, compartir con su red lo que les gusta, no les gusta, tienen y quieren, crear listas grupales de productos y colaborar. Gracias a esta red social, los usuarios pueden pedir referencias a otros compradores sobre un producto o vendedor, lo cual facilita el proceso de compra.

  • Kentriki reconoce que existen usuarios que son expertos en ciertas materias y les da la oportunidad a esos usuarios de que se luzcan, de que pongan a valer su conocimiento y puedan alimentar el catálogo de productos y ayudar a otros usuarios haciendo uso del innovador Wiki-Catálogo de Kentriki.

¿Kentriki es gratis? ¿Cuál es el costo para los usuarios?

Para los compradores Kentriki es totalmente gratis.

En Kentriki los vendedores pagan un pequeño porcentaje por publicar y  por venta realizada.  A cambio reciben:

  • Promoción en redes sociales como Twitter y Facebook y la facilidad de invitar a sus contactos de Gmail, Yahoo, Hotmail, Facebook y Twitter a que conozcan sus ofertas.
  • El espacio de publicación, que pueden armar fácilmente, gracias al catálogo existente de más de 7 millones de productos, disponible en Kentriki. Este espacio podrá ser accedidos por los compradores interesados en el producto y desde el cual podrán comunicarse directamente con el vendedor. Acceso a la aplicación de Kentriki para Facebook, mediante la cual con solo un clic el vendedor puede publicar también en su sitio en Facebook. ¡Ya no será necesario que un vendedor haga tag a sus contactos en fotos, para que vean sus productos!

Adicionalmente, Kentriki ofrece a los vendedores la opción de “Destacar” su producto en las búsquedas y el propio vendedor decide cuánto invertir. De acuerdo a su inversión obtendrá la correspondiente posición en los listados del producto.

Si deseas comenzar a probar Kentriki puedes escribirnos a mercadeo@kentriki.com para solicitar un cupón de prueba de la plataforma que te permitirá realizar tus primeras publicaciones sin costo alguno para ti.

¿Cómo es el esquema de inversión para destacar productos?

El esquema de inversión para destacar productos se llama KBoom, porque hará explotar las ventas del vendedor. El mismo consiste en una apuesta por palabras claves y categorías relevantes para el producto que ofrece el vendedor, de forma de motivar que aparezca en los primeros resultados de búsqueda y se aumente la probabilidad de que un usuario visite su publicación. Dado que nos interesa mantener la relevancia de la búsqueda para el comprador, siempre se ordenaran las apuestas de Kboom en base a relevancia y apuesta del vendedor.

El vendedor podrá definir cuanto es el monto máximo diario que desea pagar en este tipo de promoción.

Este mecanismo de promoción es muy parecido al usado por Google en Adsense y por Facebook al momento de mostrar los anuncios en su plataforma.

¿Por qué Kentriki no es gratis para los vendedores?

Porque el valor que reciben los vendedores a cambio paga con creces la inversión: publicar en una plataforma robusta, que les permite comunicarse directamente con compradores y ampliar la base de compradores potenciales, les da acceso a la aplicación de Kentriki para promover sus productos en redes sociales, promocionar a contactos de email y  acceder a la  plataforma de manejo de cupones. Por todo esto el costo por la presencia en Kentriki es justo. En Kentriki estamos seguros de que es un buen negocio para los todos.

¿Cuál es el mecanismo de pago en Kentriki?

El vendedor puede pagar el costo por la publicación en Kentriki y por venta realizada, mediante depósito y transferencia, mecanismos disponibles en kentriki.com. En esta primera fase el pago de comprador a vendedor se hace fuera del sitio, pero ya estamos trabajando para facilitar a vendedores y compradores un sencillo y efectivo mecanismo de pago.

¿Es seguro el mecanismo de pago de Kentriki?

Absolutamente seguro. Seguimos todos los estándares exigidos por las franquicias de Tarjeta de Crédito y de los bancos con los que trabajamos: Banesco, Banco Mercantil y Banco de Venezuela.

¿Puedo comprar artículos fuera del país o en Dólares?

Actualmente Kentriki sólo está disponible para Venezuela y se rige por la moneda local bolívares fuertes. En los términos y condiciones de Kentriki está terminantemente prohibido la venta de títulos valores o cualquier cambio de divisas, acorde a las leyes venezolanas.

¿Puedo acceder a Kentriki desde mi teléfono celular?

En esta fase de lanzamiento no, pero sabemos que necesitas hacer tus compras y ventas por tu celular, por lo que está previsto que te ofrezcamos esta opción para próximas fases. Espera grandes innovaciones en este aspecto en los próximos meses.

¿Qué ventajas ofrece Kentriki para los vendedores?

  • Contacto directo con los compradores
  • Catálogo de más de 7 millones de productos que ya existen en Kentriki
  • Mecanismos de mercadeo tales como: cupones de descuento y envío de correo a compradores, previa autorización.
  • Posibilidad de destacar la publicación, con la inversión deseada.
  • Acceso a la aplicación de Kentriki para mostrar publicaciones en Facebook.
  • Promoción en Redes sociales como Facebook y Twitter

¿Qué ventajas ofrece Kentriki para los compradores?

  • Contacto libre y directo con el vendedor, lo cual permite al comprador plantear sus dudas, hacer preguntas y negociar en el mercado digital, tal como lo haría en el mercado real
  • Contacto libre y directo con otros compradores, lo cual pedir referencias sobre un producto o vendedor
  • Acceso a la red social de un vendedor, lo cual permite verificar su experiencia y relaciones previas
  • Pertenencia a una amplia red para compartir lo que te gusta, no te gusta, quieres y tienes con tu red. Ahora los demás sabrán que pueden regalarte, compartirán contigo tu pasión o rechazo hacia un producto y los vendedores sabrán que artículos quieres y podrán hacerte atractivas ofertas.
  • Conocer a través de Kentriki Mis Cosas los mejores regalos para tus amigos y familiares. Entérate de que quieren, tienen, les gusta y no les gusta a cada uno de tus amigos.

¿Qué innovaciones incorpora Kentriki al comercio electrónico?

Kentriki mezcla dos poderoso conceptos como lo son el comercio electrónico y las redes sociales.. Esta fusión está relacionada con lo que llamamos “venta social”,. El concepto de Kentriki habilita una serie de funcionalidades y escenarios muy interesantes tanto compradores como para vendedores, entre los que destacan generación automática de cupones a amigos y familiares, recomendaciones de otros amigos sobre un producto, conversación alrededor de pros y contras de los productos, ver tendencias para vender los productos más adecuados y comprar por sugerencias de amigos, recomendaciones más acorde a mis gustos y preferencias, más una serie de funcionalidades que estaremos preparando para ti.

¿Por qué Kentriki habla de Comercio Electrónico Social?

Comercio electrónico social es la traducción al español de “Social Commerce”, que es justamente el uso efectivo de las tecnologías de redes sociales, para facilitar o catalizar el comercio electrónico.

¿Qué significa que Kentriki está en Beta?

Un software Beta es un producto que aún está en periodo de prueba. En esta fase, Kentriki está en pleno crecimiento y el equipo de Kentriki estará agregando nuevas funcionalidades constantemente, con base en elfeedback de los propios usuarios.

Si encuentro errores en Kentriki ¿Cómo puedo reportarlos?

Si encuentra algún error en Kentriki, puedes reportarlo usando el botón de feedback, disponible permanentemente al lado izquierdo de la página. Por esta vía también puedes aportar tus ideas, plantear dudas, ¡e incluso decirnos cuál cool somos! Adicionalmente, si eres un experto de área puedes ayudar a otros usuarios respondiendo sus preguntas dentro del Centro de Soporte.

¿De qué me sirve “seguir” a alguien en Kentriki?

En Kentriki el acto de seguir es la forma básica de relacionamiento. Cuando en Kentriki decidimos seguir a alguien, decimos de qué y cómo conocemos a la otra persona o por qué queremos seguirla. Al igual que sucede en otras redes sociales, al seguir a alguien te enteras de qué cosas interesantes ha hecho y está haciendo en Kentriki. Si sigues a un vendedor puedes enterarte de cuándo publica productos nuevos, ofrece promociones, etc.

¿Cómo agrega valor Kentriki a los vendedores que tienen tienda física?

Kentriki les habilita nuevos canales de venta, aumentando el número potenciales compradores al cual tienen alcance y pone a su disposición mecanismos de promoción de comercio electrónico tradicionales y de redes sociales. Además gracias a su carácter altamente social, Kentriki le permite a las tiendas físicas crear una relación más cercana con sus clientes frecuentes y seguidores.

Soy artesano ¿Kentriki es para mí?

Definitivamente. Los artesanos en Kentriki pueden manejar su propio catalogo de productos y usarlo y reusarlo una y otra vez, creando piezas únicas para ofrecer al público general y promocionar vía redes sociales. Si ya vendes hoy en día en Facebook, Kentriki te ayudará a formalizar tu proceso de venta y en un futuro cercano te ofrecerá opciones para manejar la logística de tus ventas.

 ¿Quiénes y por qué crearon Kentriki?

Kentriki fue creado por un grupo de profesionales del área de tecnología de información con gran experiencia en negocios, sistemas de alto tráfico, bancarios y de comercio electrónico. La idea surgió por el tremendo potencial que tiene el comercio electrónico en Latino América y el tremendo potencial de las redes sociales como habilitadoras del comercio electrónico en nuestra región.

 ¿Cómo puedo comprar espacios publicitarios en Kentriki?

En esta primera fase los espacios publicitarios en Kentriki son gestionados directamente por Google Ad Sense. Sin embargo, si está interesado en publicitarse en Kentriki puede contactarse con nosotros a través de marketing@kentriki.com

¿Kentriki es una empresa de capital privado o es una empresa que cotiza en bolsa? ¿Cómo puedo ser accionista de Kentriki?

Kentriki es una empresa de capital privado, que está entrando en su segunda ronda de capitalización. Para conocer más sobre cómo invertir en Kentriki escríbenos a quieroinvertir@kentriki.com

¿Qué mecanismos o medidas emplea Kentriki para evitar usuarios fraudulentos?

Kentriki implementa un avanzado sistema de reputación con base en el grafo social, que permite conocer rápidamente cuál ha sido la experiencia de un vendedor en particular en Kentriki y que tan exitosa ha sido esta experiencia. Adicionalmente, Kentriki le permite al comprador conocer la red social de cada vendedor y pedir referencias directamente a otros compradores que hayan hecho negocio con dicho vendedor.

¿Qué significa la palabra Kentriki y por qué se llaman así?

Kentriki es una palabra griega que significa central. Kentriki Agora era conocido como el mercado central de Atenas donde desde la antigüedad y hasta nuestros tiempos, vendedores y compradores se reúnen para conversar sobre los productos y llegar a acuerdos.

Nos llamamos Kentriki porque queremos ser ese espacio central donde compradores y vendedores puedan encontrarse para dialogar y concretar sus transacciones.